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雲淡風輕 | 25th Oct 2016 | 雲水禪心 | (293 Reads)

如何應對得寸進尺的人?
聖嚴法師開示

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亞都麗緻大飯店總裁嚴長壽先生曾送我一本書,書名是《僕人》。內容是說美國一位非常傑出的大企業家,在他事業到達頂峰時,毅然把公司交給別人,自己卻到美國修道院裡做了修士。而後他在修道院特別為企業界的人士,尤其是管理階層,或是希望成為管理階層的人士開課,這本書就是他上課的內容。 

其實他的觀念非常單純,就是以「僕人」的心態和思考模式來做管理工作。這個觀念其實是來自於《聖經》,因為耶穌曾說他是上帝的僕人,所有的信徒也是他的主人,他是為所有的信徒服務的。當他為信徒服務時,面對的是上帝,所以他是以僕人的態度來服務所有的人。

佛教裡也有這種觀念,就是行菩薩道的人,將所有的眾生都視為現在的菩薩及未來的佛。當你把所有的人都當成菩薩來看,都當成未來的佛來尊敬,就不會有不禮貌的舉止和言語,也就能做到相敬以禮,自然能和諧融洽。

但是,這裡卻隱含著一個問題,那就是有一些人會「得寸進尺」;你對他愈客氣,他就愈來愈囂張、愈來愈不服從。這該怎麼辦呢?

諸位聽過「先禮後兵」這句話嗎?禮貌與尊敬是應該的,尊敬別人,也是一種自重,但如果對方不接受,那是他不尊重自己,因為接下來,就要開始「要求」了。

但我們在要求人時,沒有必要吵架,也沒有必要拍桌子、翻臉,還是應該和顏悅色。你可以誠懇地、耐心地告訴對方,希望大家一起好好地把事情做好,不要爭吵。我想,即使對方不願意配合,經過你一而再、再而三地要求,最後他自己也會知道自己做得不好。

關係,要能夠配合才能長久。團體有團體的制度、紀律,今天你是認同了這個團體的制度、紀律,接受了薪水的條件,才願意來的;若你不接受,你也可以離開。事實就是如此,既然在團體裡,就要接受這個團體的制度和紀律。

因此,我以「先禮後兵」來勸勉大家。但「兵」指的不是罵人、動拳頭、拍桌子,態度仍然要有禮貌,要有尊敬之心。也不能用粗魯、惡毒的語言或剛強的語氣,因為這些語言都會讓人覺得刺耳。所以人與人互動時,應該要如此,這樣才能真的和氣。

假使你能夠做到「和」,你就能快樂、喜悅;你跟人不和,你跟自己也不會「和」的。因為你跟人衝突,自己心裡是不平衡的,不平衡的話,心裡就不會快樂。所以要工作喜悅,一定要先與人和諧相處。

--本文摘自《帶著禪心去上班:聖嚴法師的禪式工作學 》